Ingeniero en Sistemas Computacionales con experiencia en soporte técnico especializado y análisis de incidencias en entornos productivos. Enfocado en soporte a aplicaciones y bases de datos, con habilidades en SQL, monitoreo de sistemas y debugging de código Java para la identificación de la causa raíz.
Tengo experiencia trabajando bajo SLAs, gestión de tickets y resolución de incidencias críticas en ambientes empresariales. Cuento con formación adicional en backend (Java, Spring Boot) que me facilita la interacción técnica con los equipos de desarrollo para escalar problemas complejos.
☁️ Certificaciones Oficiales: Azure Fundamentals (AZ-900), Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y Scrum Fundamentals.
🛠️ Especialidades: Resolución de problemas, Service Desk, ITIL, Monitoreo de BD (Oracle, PostgreSQL, MySQL), APIs REST, GitHub.


